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安川电机客户案例

2020-03-12


项目上线

安川電機(中国)有限公司凭借其高品质的变频器、伺服电机、控制器、机器人、附件等机电一体化产品,不断为中国的产业先进化作出贡献。在2018年初启动资产维护管理信息化建设项目,在EAM选型匹配中,最终选择领值EAMic产品及实施服务

  • 需求功能:资产、报修、计划性保养、库存等方面实现信息化管理+移动作业+实时大屏显示+专业及时响应服务+软件全托管模式
  • 指定领值团队实施:2018年6月初始启动,8月全面上线

使用策略与监督

  • 月工单350~680单,员工使用活跃度300~400次/月,移动端用户操作及系统依赖度趋于稳定、大屏公共区域可视化提醒及PC与电脑端数据实时交互。
  • EAMic使用绩效设定:半年一期,期初结合系统使用设定目标管理表与项目与分值化管理;期末进行自我评价、经理、部长评测,后体现员工绩效(个人工单响应效率、保养工单按期达标率及过期工单等)。
  • 设定部门目标: 设备重复性故障发生率为0,EAMic日常记录设备维修保养,人员依据系统报告分析改善降低重复故障率。
  • 用户评价:系统上线显著效果【可视化改善】。

效果评定与期待

以信息化工具EAMic®+人员使用绩效导向,使得该企业的EAMic系统使用效果达到既定设备维护管理预期;已接受年度如仪器送检、工具借还预约等新功能培训,领值客成部将持续协助做功能深度使用及优化。