中小规模工厂如何选择合适的设备维护管理系统(EAM/CMMS)

2015-03-26


如何选择最适合自己工厂的设备维护管理系统(EAM/CMMS),对于很多工厂的管理层而言,是一个相对比较困难的决定。

这是因为,客户面临的选择比较多,但却很难去评估项目所带来的风险。在市面上,有几家相对较大的EAM供应商,譬如SAP或IBM。这些供应商的软件仅仅适用于大型企业,例如中石化、中石油、大众汽车等,其解决方案的最大优点就是一体化集成解决方案,结合了财务、库存、物料、供应链和采购等,如需和工厂设备维护做集成管理,接口本身相对比较容易(尽管大多数情况下并非很必要)。如果您工作在SAP通吃的大型工厂,并且预算着实充裕,选择SAP EAM或者IBM EAM,是一个很不错的选择。

亦或者,您所在的工厂规模相对比较小,设备台数屈指可数,寥寥无几,对设备可靠性的要求不太高,大多数情况下,采取故障检修模式即可,如果是这种情况的话,基于Excel和纸张对工厂的设备进行管理,不失为权宜之计,无需购买额外的设备检修系统。

但麻烦的是,您所在的工厂,不算太大,也不算太小,属于大多数的中小规模工厂,那大家将面临的处境是:维护预算不算充裕,对于信息化项目改进的愿景,对是否上系统举棋不定。而下文所列举的问题,无一不是变革路上的绊脚石:

- 大多数设备维护管理解决方案,无论是国内的或是国外的品牌,价格都相对较高,动辄五、六十万元,上百万,都是司空见惯的。

- 一旦预算受限,项目就会分期实施,或者功能模块减半,这有悖于全面管理的系统思维逻辑。

- 即使通过层层申请,手握预算,最终实施了期待已久的EAM / CMMS系统, 结果却发现,您只能使用所有功能中的30%到50%,因为大多数功能是为其他行业而设计的。 

- 售后遗留问题,在很多时候,都是不可避免的通病,这主要是因为很多软件系统供应商,并不太在意售后合同续签,他们更为关注的是新客户的开发,新客户的开发更有利于实现年度销售额指标。

- 一旦投资完成,项目预期的结果或是投资回报,都很难去控制和评估。

- 当然市面上也有免费的设备维护管理系统,但试用过的企业都会马上得出结论:这完全不能满足手头的基本业务需求。

我们的话题又回来了:

如何选择适合自己的设备维护管理系统(EAM / CMMS)? 

首先,您最好能够清晰地列举出当前工厂所面临的设备维护管理挑战,把这些挑战归纳成自己的需求清单,简言之:需求为王。

第二,不要被大公司的抬头所迷惑。当您选择任何一款设备维护管理系统(EAM / CMMS)时,要保持头脑异常冷静,一定要诘问:您的项目将会由谁来实施?是软件供应商,还是第三方外包商?是公司专职顾问,还是自由顾问?一款好的产品,如果没有好的实施,等于白搭。 

第三,如果您的供应商告诉您,其产品是完全的模块开发模式,您就要慎之又慎了。无论是EAM(企业资产管理)还是CMMS(计算机化的维护管理系统),其最初的设计者,必然着眼于维护管理的逻辑而去做开发。就维护管理而言,备件管理不可或缺,反之一样。无论是日常保养工作,还是平日的检修工作,通常而言,这两者是相辅相成的。您所需要的并不是一系列的功能模块,而是能使您工厂设备维护管理水平提升的,真正切实可行的解决方案。 

第四,选择能够给您提供最佳售后支持的供应商。上线后,您能否获得免费的系统升级服务?上线后,您能否获得免费的系统培训服务?负责任的供应商肯定会在其服务包中为客户做到这方面的考虑。 

最后,尤为重要且不可避免的话题就是价格。为了减少您的风险投资,您至少要做两方面的考虑:1)有没有可能,可以按月或者分期付款,而不是一次性全部投资? 2)有没有可能,您可以通过采用新技术,譬如SaaS软件云服务,可以把投资的金额降下去?实际上,软件云服务是大势所趋,要比您想象中的还要普及,最常见的是Salesforce (客户管理和销售管理平台)或者任何电邮服务。SaaS云技术带给我们最大的收益是:无需购买硬件,无需购买软件许可证,无需额外软件支持等诸多便利、省事、省力和省钱。因此,您的投资额减少、投资风险降低,而收益扩大。 

所幸,您在联系设备维护管理供应商(EAM/CMMS)的时候,如果把如上5条烂熟于心,至少您不会被供应商牵着鼻子走,相信您自己的选择,相信自己做的明智的选择。

感谢阅读本篇博客,如果分享,我们将不甚感激。 

ValueApex (简称VA)领值公司,在设备维护管理软件行业,并不是最大的,也不是最有历史的公司,但我们VA领值团队深深洞悉这些理念。我们不仅敢说,更敢做,这是我们的价值导向价值观使然。为何不致电给我们,看看究竟我们如何可以帮助您实现维护卓越管理?

Copyright © 领值(上海)信息技术有限公司版权所有。未经许可,不得转载。